Tilausehdot
Lue nämä ohjeet huolellisesti ennen kuin tilaat!
1. Rekisteröityminen
1.1.
Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa suostumuksensa, että Suomen Teollisuustarviketukku rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä.
Asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
Suomen Teollisuustarviketukku sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
1.2.
Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
2. Tilauksen sitovuus
2.1.
Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2.
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Suomen Teollisuustarviketukku on lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3.
Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilausvahvistuksen saamista peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta.
Toimitus on tapahtunut, kun asiakkaalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa Postista tai rahtiterminaalista.
2.4.
Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen ei Suomen Teollisuustarviketukulla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
Kaikki myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.
Suomen teollisuustarviketukku ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.
3. Hinnat
3.1.
Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Suomen Teollisuustarviketukun hinnastossa osoitteessa www.st-tukku.net.
Kaikki hinnat ovat alv. 0%.
Voimassa oleva hinta on euroissa (EUR/€).
Suomen Teollisuustarviketukku pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2.
Tilaukseen lisätään toimituskulut.
Toimituskulut määräytyvät tuotteen toimitustavan, painon ja tilavuuden mukaan.
Toimituskulut ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.
Mikäli hinnan kohdalla on 0.00€, niin kyseisestä tuotteesta annetaan tarjouspyyntöä vastaan hinta ja toimituskulut.
Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti.
3.3.
Selvissä hintavirhetapauksissa Suomen Teollisuustarviketukku voi vedota erehdykseen, esimerkiksi, jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
Esimerkiksi jos 3000,00 euron teollisuusimuria erehdyksen vuoksi myydään 300,00 eurolla.
3.4.
Tilatut tuotteet ovat Suomen Teollisuustarviketukun omaisuutta, kunnes koko kauppasumma on maksettu.
Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä ostajalle.
4. Palautukset
4.1.
Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien.
Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme omia kulujamme vähintään 25% tuotteen hinnasta sekä muut välittömät kulut.
Yrityksien palautusoikeus koskee ainoastaan virheellistä tuotetta tai Suomen Teollisuustarviketukun tekemää virheellistä toimitusta.
4.2.
Asiakkaan tulee aina ottaa yhteys puhelimitse numeroon 0440 474727 ENNEN tuotteen palauttamista.
Mikäli näin ei ole tehty, emme hyväksy tuotetta palautetuksi tai asiakas joutuu maksamaan sopimuksettomasta palautuksesta kaikki syntyneet kulut.
4.3.
Tuotepalautukset tulee aina tehdä alkuperäisessä paketissa, hyvin pakattuna ja ilman turhia merkintöjä.
Mukana kopio kuitista sekä tilitiedot maksun palautusta varten.
Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.
5. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
5.1.
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua.
Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan (tai muun kuljetusliikkeen edustajan) läsnä ollessa.
Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus (tai rahtikirjaan merkintä vauriosta ja kuljettajalta allekirjoitus).
Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
6. Reklamaatio
6.1.
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta välittömästi kuljetusliikkeen edustajalle tai Suomen Teollisuustarviketukulle, kuitenkin viimeistään 7 pv:n sisällä.
Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Suomen Teollisuustarviketukun antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 4).
Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen.
Saatuaan palautetun tavaran, Suomen Teollisuustarviketukku palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
7. Ylivoimainen este (Force majeure)
7.1.
Suomen Teollisuustarviketukku ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Suomen Teollisuustarviketukun vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta.
Suomen Teollisuustarviketukun vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
8.Takuu ja Huolto
8.1.
Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden (6) kuukauden takuu.
Takuu-aika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä ja kestää kuitissa määritellyn ajan kuukausina.
Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.
Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
8.2.
Tuotteen lähimmän huoltotoimipisteen tiedot saat lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti@st-tukku.net.
9. Yksityisyys ja Tietosuoja
9.1
Suomen Teollisuustarviketukun asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
Suomen Teollisuustarviketukku ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta;
a) syntymäaikaa tai henkilötunnusta
b) pankkiyhteystietoja
c) luottokorttitietoja
10. Riitojen ratkaisu
10.1.
Myyjän ja ostajan väliset erimielisyydet käsitellään Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa, Lohjan kanslia.